Política de envío

En todas las descripciones del producto especificaremos los tiempos de envío del mismo:

• En caso que nuestros productos se encuentren en nuestra bodega nacional: Nuestros envíos a Lima se realizarán en un periodo de 1-2 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente, a las Provincias o distritos que enviemos con Shalom/Olva se enviarán únicamente los días viernes, toda compra es con un día de anticipación y los envíos por Shalom/Olva no se aceptan pagos el mismo día ya que dichos pedidos deben ser empacados por almacén un día antes, la disponibilidad y los tiempos de envío van desde el momento de la compra, estos productos serán entregados en el tiempo indicado.
• Nuestros productos no incluyen costo de envío, al realizar su compra usted deberá también pagar su envío en el total de su compra, sin ninguna excepción.
• No trabajamos contra entrega ya sea nacional o internacional por seguridad nuestra y del cliente.
• Los envíos a lima se realizan con un día de anticipación y el tiempo de entrega de 1-2 días hábiles de lunes a viernes en el horario de 1-8 pm En caso surjan inconvenientes con los envíos se le notificará si se aplaza su pedido. Los delivery se comunicarán con usted en caso de obtener respuesta el motorizado esperará un tiempo aproximado de 15 minutos, si usted no recibe en ese tiempo estimado el delivery se retirará y enviará su paquete devuelto al almacén para reprogramar su entrega, por lo que deberá pagar nuevamente el costo de su envío.
• Los envíos a provincia se realizan únicamente los viernes, y todo pago es con un día de anticipación, todo pago realizado el mismo viernes, quedará para el viernes siguiente, sin excepciones, o tipos de reclamo.
• No somos ni tenemos puntos de encuentro todo pedido es entregado mediante delivery
• Nuestras tarjetas de descuento tienen un mes de vigencia, desde el momento en el que usted realiza su compra.
• Todo reclamo es hasta 12 horas pasadas esas horas, no aceptamos ningún tipo de reclamación.
• Se encuentran excluidos de toda garantía los productos que presenten daños imputables al comprador por descuido o mal uso. Sin ninguna excepción
• En el caso de los productos internacionales los envíos tienen un costo por kilo. En ocasiones un pedido Internacional puede llegar a demorar más de lo habitual, de ser así puede tardar desde 15-22 días hábiles o laborables en llegar.
• El cliente es el responsable de indicar la dirección y documento de identidad correcto para realizar el envío nacional o internacional, en caso brinde información errada no nos hacernos responsable por dicha demora, o pérdida del paquete y tampoco se hará devolución de dinero.
• El cliente deberá estar a disposición del delivery para poder realizar su entrega exitosamente.